polemika: (Работа)
[personal profile] polemika
Сижу читаю толстенный отчет с фокус-групп, которые мы проводили с рамках большого исследования. Речь пока что идет только о качественных (qualitative) результатах, на основании которых мы будем планировать количественное (quantitative) исследование.

И вот бросился мне в глаза один момент. Мне очень стыдно, но я, будучи социологом, не была в курсе этого веяния, и хочу проверить, насколько оно очевидно. Посему хочу попросить вас ответить на пару вопросов. Опрос запостить не могу с ЛЖ-плюса, да и мне важно проследить взаимоотношение обоих ответов каждого из вас.

Итак:

1) В отрасли, в которой вы работаете, в целом отношение к русскоязычным сотрудникам лучше, хуже или такое же, как к кореным израильтянам? Другими словами - кого больше ценят клиенты (внутренние или внешние) и начальство? Кто предоставляет лучший продукт или услуги (по мнению тех, кому они предоставляются)?
Заметьте - я интересуюсь не вашим личным отношением, а установившимися стереотипами в вашей отрасли.

2) В какой отрасли вы работаете?

3) Каков род вашей деятельности?

В последних двух вопросах напишите так, как, по вашему, мне будет понятнее, а я сама потом раскидаю по категориям. Если потребуется - уточню.

Заранее спасибо!

Date: 2010-08-30 11:11 am (UTC)
From: [identity profile] polemika.livejournal.com
А если уже приняли на работу - к кому больше тянутся клиенты? Стоят два агента на конференции какой-нить - к кому подойдут больше народу?

Date: 2010-08-30 11:24 am (UTC)
From: [identity profile] tamaruks.livejournal.com
мне ето неактуально я с клиентами дела не имею ,то есть только с работниками фирмы а поскольку у нас два программиста и оба "русские" то ето тоже вопрос такои.насколько я вижу ситуацию в отделе обслуживания клиентов подоидут к тому кто им более приятен и более профессионально может решить их вопрос ( не секрет что идиотов хватает и там и там :)) я сама например не обращаюсъ в отдел обслуживания клиентов к "русскои " потому что она на мои взгляд не профессионал и з анеи надо проверять , а обращусь к девочке из индии потому что я знаю что за неи проверять не надо

Date: 2010-08-30 11:29 am (UTC)
From: [identity profile] polemika.livejournal.com
В отделе обслуживания только двое работают, или там все израильтяне/индийцы профессиональнее, чем русские?

Date: 2010-08-30 11:45 am (UTC)
From: [identity profile] tamaruks.livejournal.com
нет есть русские более профессиональные есть израильтяне более профессионалные и смотрят искльчительно на ето

Date: 2010-08-30 11:47 am (UTC)
From: [identity profile] polemika.livejournal.com
Ясно, спасибо

Profile

polemika: (Default)
polemika

January 2017

S M T W T F S
12 34567
891011121314
15161718192021
2223 2425262728
293031    

Most Popular Tags

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Jun. 6th, 2025 02:48 pm
Powered by Dreamwidth Studios